แนะนำวิธีรับมือเมื่อ คู่สนทนาไม่เข้าใจ พร้องประโยคและเทคนิคฝึกพูด ให้การสื่อสารราบรื่น ไม่สะดุด ฉบับมือโปร อัปเดตเทคนิคพร้อมใช้งานจริง
สถานการณ์ที่ไม่คาดคิด รับมือกับ คู่สนทนาไม่เข้าใจ อย่างไร
การสื่อสารในชีวิตจริงไม่ได้ราบรื่นเสมอไป บางครั้งอาจเผชิญกับสถานการณ์ที่คู่สนทนาไม่เข้าใจสิ่งที่เราพูด หรือการอธิบายของเราอาจไม่ชัดเจนพอ สถานการณ์เหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ในที่ทำงาน การเดินทาง หรือแม้แต่การสนทนาทั่วไปในชีวิตประจำวัน อย่างไรก็ตาม การรับมือกับปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยาก หากเรามีวิธีการที่เหมาะสมและมีประโยคที่ช่วยให้การสื่อสารชัดเจนยิ่งขึ้น
วิธีการรับมือเมื่อ คู่สนทนาไม่เข้าใจ
การเผชิญหน้ากับคู่สนทนาที่ไม่เข้าใจสิ่งที่เราพูดในภาษาอังกฤษอาจสร้างความท้าทาย แต่ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถปรับตัวและทำให้การสื่อสารกลับมาเป็นไปอย่างราบรื่นได้ ดังนี้
- สังเกตปฏิกิริยาของคู่สนทนา
หากคู่สนทนาแสดงสีหน้าสงสัยหรือพยักหน้าอย่างลังเล นี่อาจเป็นสัญญาณว่าเขาไม่เข้าใจ ใช้โอกาสนี้เพื่อหยุดพูดและถามว่า
“Am I explaining this clearly?” สิ่งที่ฉันอธิบายชัดเจนไหม?
- ใช้คำศัพท์ง่าย ๆ และพูดช้าลง
หลีกเลี่ยงคำศัพท์ซับซ้อนและประโยคที่ยาวเกินไป ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า
Could you clarify your requirements?
ให้พูดว่า What do you need exactly? คุณต้องการอะไรโดยเฉพาะ?
- ย้ำประเด็นสำคัญ
หากข้อความที่พูดไปซับซ้อนเกินไป ให้เน้นย้ำเฉพาะส่วนสำคัญโดยพูดซ้ำด้วยคำพูดที่ต่างออกไป เช่น
To sum up, we need to focus on the deadline. สรุปคือ เราต้องเน้นเรื่องกำหนดส่งงาน
- อธิบายด้วยตัวอย่างหรือเปรียบเทียบ
การใช้ตัวอย่างช่วยทำให้เนื้อหาที่ซับซ้อนเข้าใจง่ายขึ้น เช่น หากพูดถึงแนวคิดทางธุรกิจ คุณอาจเพิ่ม:
It’s like building a house. We need a strong foundation first. มันเหมือนกับการสร้างบ้าน เราต้องมีฐานที่แข็งแรงก่อน
- ขอให้คู่สนทนาอธิบายกลับ
วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคู่สนทนาเข้าใจสิ่งที่เราพูดไป โดยถามว่า
Could you repeat what I just explained? ช่วยพูดซ้ำสิ่งที่ฉันอธิบายไปหน่อยได้ไหม?
- ใช้เครื่องมือหรือภาพประกอบ
หากคำพูดอย่างเดียวไม่เพียงพอ ลองใช้รูปภาพ วาดแผนผัง หรือแม้แต่เขียนประโยคช่วยอธิบาย
เช่น Let me draw it for you. ขอฉันวาดให้ดู
- เปลี่ยนวิธีการสื่อสาร
หากคู่สนทนาไม่เข้าใจแม้จะพยายามพูดซ้ำหลายครั้ง อาจเสนอทางเลือกอื่น เช่น การส่งข้อความอีเมลหรือเอกสาร
Shall I send you an email to explain this further? ฉันส่งอีเมลอธิบายเพิ่มเติมให้ไหม ?
- ใช้ภาษากายช่วยเสริม
การพยักหน้า การชี้ไปยังสิ่งที่เกี่ยวข้อง หรือการทำมือประกอบคำพูด สามารถช่วยทำให้สิ่งที่พูดเข้าใจง่ายขึ้น
- แสดงความเข้าใจและอดทน
การแสดงน้ำเสียงที่สงบและให้กำลังใจช่วยสร้างบรรยากาศที่ดี เช่น
It’s okay if this is a bit confusing. Let’s take it step by step. ไม่เป็นไรถ้าสิ่งนี้ดูสับสน มาลองทีละขั้นตอนกัน
- ตรวจสอบความเข้าใจอีกครั้ง
ก่อนจะจบบทสนทนา ให้ยืนยันว่าคู่สนทนาเข้าใจอย่างถูกต้องโดยพูดว่า
So, do you have any questions about this?” (คุณมีคำถามเพิ่มเติมไหม?
มาดูประโยคที่คู่สนทนามักใช้เมื่อไม่เข้าใจในสิ่งที่เราพูด และเราสามารถใช้เมื่อเราไม่เข้าใจในสิ่งที่คู่สนทนาพูด
- Can you slow down a little, please? ช่วยพูดช้าลงหน่อยได้ไหม?
- What do you mean by that? คุณหมายถึงอะไร?
- I’m not sure I got that right. ฉันไม่แน่ใจว่าฉันเข้าใจถูกหรือเปล่า
- Could you repeat the key points? ช่วยพูดประเด็นสำคัญอีกครั้งได้ไหม?
- Can you break it down for me? ช่วยแยกอธิบายเป็นส่วนๆ ได้ไหม?
- Can we start from the beginning? เราสามารถเริ่มจากต้นได้ไหม?
- Can you go over the main points again? ช่วยทบทวนประเด็นสำคัญอีกครั้งได้ไหม?
- I’m not familiar with that word. Could you explain what it means? ฉันไม่คุ้นกับคำนั้น ช่วยอธิบายหน่อยว่ามันหมายถึงอะไร?
- Could you provide an example to help me understand better? ช่วยยกตัวอย่างเพื่อให้ฉันเข้าใจมากขึ้นได้ไหม?
- Did I understand you correctly when you said this? ฉันเข้าใจคุณถูกต้องไหมตอนที่คุณพูดสิ่งนี้?
- Could you elaborate on that point, please? ช่วยขยายความในประเด็นนั้นหน่อยได้ไหม?
- I’m sorry, I’m still not clear. Could you explain it one more time? ขอโทษครับ/ค่ะ ฉันยังไม่ค่อยเข้าใจ ช่วยอธิบายอีกครั้งได้ไหม?
ประโยคที่ใช้เพื่อให้สื่อสารอย่างถูกต้อง
การใช้ประโยคเพื่อให้สื่อสารอย่างถูกต้องเหมาะสำหรับสถานการณ์ที่ต้องการความชัดเจนและการทำความเข้าใจร่วมกัน
- เมื่อเราไม่เข้าใจหรือสับสนคู่สนทนา ใช้ประโยคเพื่อถามซ้ำ อธิบายเพิ่มเติม หรือปรับปรุงวิธีการพูด เช่น
Can you slow down a little, please? ใช้เมื่อคู่สนทนาพูดเร็วเกินไป
Could you explain that in simpler terms? ใช้เมื่อเนื้อหาที่พูดยากเกินไป
- เมื่อต้องการตรวจสอบความเข้าใจของตัวเอง ใช้เพื่อยืนยันหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติม เช่น
Let me make sure I understand. เพื่อยืนยันว่าเราเข้าใจถูกต้อง
Did I get that right? เพื่อถามว่าเราเข้าใจสิ่งที่คู่สนทนาหมายถึงถูกต้องหรือไม่
- เมื่อต้องการปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร ใช้เพื่อเสนอแนวทางใหม่ในการพูดให้เข้าใจง่ายขึ้น เช่น
Do you want me to say it in a different way? เสนอเปลี่ยนวิธีการพูดเพื่อความชัดเจน
- เมื่อไม่เข้าใจศัพท์หรือข้อมูลบางส่วน ใช้ถามเกี่ยวกับรายละเอียดที่ต้องการ เช่น
What does this word mean? ใช้เมื่อไม่เข้าใจคำศัพท์
Could you break it down for me? ใช้เมื่อข้อมูลซับซ้อนเกินไป
ตัวอย่างประโยคในสถานการณ์จริง
ลองดูประโยคเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาและเพิ่มโอกาสให้คู่สนทนาเข้าใจสิ่งที่เราสื่อสารได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น
- สถานการณ์: คู่สนทนาฟังคำสั่งของเราไม่เข้าใจ
Let me explain it another way to make it clearer.
ให้ฉันอธิบายอีกแบบเพื่อให้ชัดเจนขึ้น
- สถานการณ์: คู่สนทนาฟังไม่ทันบางส่วน
I think you missed a part. Let me repeat it.
ฉันคิดว่าคุณอาจพลาดไปบางส่วน ขอพูดซ้ำอีกที
- สถานการณ์: ไม่เข้าใจเพราะสำเนียงหรือการออกเสียง
Sorry if my pronunciation is unclear. Let me try again.
ขอโทษด้วยถ้าการออกเสียงของฉันไม่ชัดเจน ขอพูดใหม่อีกครั้ง
- สถานการณ์: คู่สนทนาสับสนกับคำศัพท์ที่เราใช้
This word might be unfamiliar. It means…
คำนี้อาจไม่คุ้นเคย มันหมายถึง…
- สถานการณ์: พูดเร็วเกินไปจนอีกฝ่ายไม่เข้าใจ
I’ll slow down. Let me say it step by step.
ฉันจะพูดช้าลง ขอพูดทีละขั้น
- สถานการณ์: คู่สนทนาไม่เข้าใจแนวคิดที่อธิบาย
Let me give you an example to clarify.
ขอฉันยกตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจมากขึ้น
- สถานการณ์: การสื่อสารทางโทรศัพท์ไม่ชัดเจน
The line might not be clear. Should I send this in writing instead?
สายอาจไม่ชัดเจน ฉันควรส่งข้อความเป็นลายลักษณ์อักษรแทนไหม?
- สถานการณ์: คู่สนทนาทำหน้าเหมือนไม่เข้าใจ
You seem unsure. Should I explain it another way?
คุณดูเหมือนไม่แน่ใจ ฉันควรอธิบายอีกแบบไหม?
- สถานการณ์: อธิบายคำสั่งที่ซับซ้อนเกินไป
I realize this might sound complicated. Let me simplify it.
ฉันเข้าใจว่านี่อาจฟังดูซับซ้อน ขอฉันทำให้มันง่ายขึ้น
- สถานการณ์: คู่สนทนาขอให้พูดซ้ำ
Sure, I’ll repeat that for you.
ได้เลย ฉันจะพูดซ้ำให้นะ
ฝึก Speak หรือการพูดทางไหนได้บ้าง
- พูดหน้ากระจกฝึกการออกเสียงและสำรวจสีหน้าท่าทางของตนเอง
- ดูหนังหรือซีรีส์ภาษาอังกฤษพยายามเลียนแบบประโยคและสำเนียงที่ได้ยิน
- ฟังพอดแคสต์และพูดตามเลือกรายการที่เหมาะสมกับระดับภาษา
- ใช้แอปพลิเคชันฝึกพูดภาษาอังกฤษ
- เข้าร่วมกลุ่มภาษาออนไลน์เช่น คลาสสนทนาออนไลน์หรือกลุ่มฝึกภาษาในโซเชียลมีเดีย
- เขียนสคริปต์และฝึกพูดตามเลือกหัวข้อที่สนใจและเขียนบทสนทนา
- พูดคุยกับเจ้าของภาษาใช้โอกาสฝึกพูดกับเจ้าของภาษาโดยตรง
- ตั้งคำถามกับตัวเองฝึกการถาม-ตอบในหัวข้อต่าง ๆ
- อัดเสียงตัวเองตรวจสอบการออกเสียงและปรับปรุง
- สร้างสถานการณ์จำลองฝึกพูดในสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น การสัมภาษณ์งาน การถามทาง
บทความ เรียนภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร นี้ครอบคลุมทั้งสถานการณ์จริง ประโยคที่ใช้ได้ และเทคนิคการฝึกที่นำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน เพื่อช่วยให้เราสื่อสารได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ
