ความรู้ทั่วไป

เขียนอีเมลภาษาอังกฤษ ให้โปร! EngDuo แจกสูตรลัด มัดใจบอสและลูกค้าปี 2025

เขียนอีเมลภาษาอังกฤษ

ในโลกการทำงานยุคดิจิทัลที่การสื่อสารส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านหน้าจอ การ เขียนอีเมลภาษาอังกฤษ (Email Writing) ได้กลายเป็นทักษะที่ทรงพลังที่สุดทักษะหนึ่ง ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ออฟฟิศหรือทำงานแบบ Remote Work การส่งอีเมลที่ชัดเจน สุภาพ และเป็นมืออาชีพ เปรียบเสมือนการแต่งตัวดีที่สร้างความประทับใจแรกพบ (First Impression) ให้กับผู้รับได้ทันที แต่ปัญหาที่หลายคนเจอคือนั่งจ้องหน้าจอเป็นชั่วโมงแต่พิมพ์ไม่ออก ไม่รู้จะขึ้นต้นยังไง หรือกลัวใช้คำผิดความหมายจนงานเข้า วันนี้ EngDuo Thailand จะมาแจกสูตรลับฉบับอัปเดตปี 2025 ที่จะช่วยให้คุณเขียนอีเมลได้คล่องแคล่ว มั่นใจ และดูเป็นมืออาชีพในทุกสถานการณ์

องค์ประกอบของอีเมลที่ดี (Anatomy of a Perfect Email)

การเขียนอีเมลที่ดีไม่ได้อยู่ที่ความยาว แต่อยู่ที่ “โครงสร้าง” ที่ชัดเจน ผู้อ่านต้องรู้ทันทีว่าใครส่งมา เรื่องอะไร และต้องการให้ทำอะไร ต่อไปนี้คือ 4 ส่วนประกอบสำคัญที่คุณห้ามพลาด

1. Subject Line: หัวข้อต้องปัง สั้น กระชับ ได้ใจความ

หัวข้ออีเมลคือสิ่งแรกที่คนเห็น และเป็นตัวตัดสินว่าจะ “เปิด” หรือ “ลบ” ทิ้ง เทคนิคคือต้องระบุวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน

  • แย่: Hello, Question, Report
  • ดี: Meeting Request: Q1 Marketing Strategy (ขอนัดประชุม)
  • ดี: Job Application: Digital Marketer – [Your Name] (สมัครงาน)

2. Salutation: คำขึ้นต้นที่เหมาะสม

เลือกคำทักทายให้เหมาะกับระดับความสัมพันธ์

  • Formal (ทางการ): Dear Mr./Ms. [Last Name],
  • Semi-Formal (กึ่งทางการ): Dear [First Name],
  • Casual (คนกันเอง): Hi [First Name],

3. The Body: เนื้อหาหลัก

เข้าประเด็นทันทีในย่อหน้าแรก (State your purpose) ว่าเขียนมาทำไม จากนั้นให้รายละเอียดเพิ่มเติม และจบด้วย Call to Action (สิ่งที่ต้องการให้เขาทำ)

  • ประโยคยอดฮิต: “I am writing to inquire about…” (ฉันเขียนมาเพื่อสอบถามเรื่อง…)

4. Sign-off: คำลงท้ายที่ดูโปร

  • Best regards, / Kind regards, (ใช้ได้ทั่วไป ปลอดภัยที่สุด)
  • Sincerely, (ทางการมาก ใช้กับคนไม่รู้จัก)
  • Best, (สั้นๆ ใช้กับเพื่อนร่วมงาน)

แจกประโยคสำเร็จรูป (Magic Phrases) สำหรับสถานการณ์ต่างๆ

ไม่ต้องเสียเวลาแต่งประโยคใหม่ทุกครั้ง EngDuo รวบรวมประโยคเด็ดที่คุณสามารถ Copy & Paste ไปปรับใช้ได้เลย

เมื่อต้องการแนบไฟล์ (Attaching Files)

เลิกใช้ “File attached.” ห้วนๆ ลองเปลี่ยนเป็น:

  • “Please find attached the report for your review.” (กรุณาดูรายงานที่แนบมาเพื่อพิจารณาครับ)
  • “I have attached the document you requested.” (ฉันได้แนบเอกสารที่คุณขอมาให้แล้วค่ะ)

เมื่อต้องการนัดหมาย (Scheduling)

  • “I would like to schedule a meeting to discuss…” (ฉันอยากขอนัดประชุมเพื่อหารือเรื่อง…)
  • “Are you available on [Day] at [Time]?” (คุณว่างวัน… เวลา… ไหมคะ?)

เมื่อต้องการติดตามงาน (Following Up)

  • “I wanted to follow up on the email I sent last week.” (ฉันอยากขอติดตามอีเมลที่ส่งไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วครับ)
  • “Just a gentle reminder regarding…” (ขออนุญาตเตือนความจำเรื่อง…)

ตารางเปรียบเทียบ: ภาษาพูด (Informal) VS ภาษาเขียนอีเมล (Formal)

เพื่อให้คุณดูเป็นมืออาชีพขึ้น ลองเปลี่ยนคำศัพท์จากช่องซ้ายมาใช้ช่องขวาดูครับ

ความหมายภาษาพูดทั่วไป (Informal)ภาษาเขียนอีเมล (Formal/Professional)
ต้องการI want to…I would like to…
ขอCan you give me…?Could you please provide…?
ถามI want to ask…I am writing to inquire about…
บอก/แจ้งI want to tell you…I would like to inform you that…
ช่วยHelp me with…Could you please assist me with…?
ขอโทษSorry for…Please accept my apologies for…
ได้รับI got your email.I have received your email.

3 ข้อผิดพลาด (Common Mistakes) ที่คนไทยมักเผลอทำ

  1. ใช้ภาษาไทยคำอังกฤษคำ (Thailish): เช่น “Please check na ka.” หรือ “I will send to you tomorrow.” (ควรเป็น “I will send it to you tomorrow.”)
  2. ลืมเช็ก Tone of Voice: บางครั้งเราแปลตรงตัวจากภาษาไทยทำให้ประโยคดูห้วนเหมือนสั่ง เช่น “Send me the file.” ควรแก้เป็น “Could you please send me the file?” เพื่อความสุภาพ
  3. Subject Line ไม่สื่อความหมาย: การใช้หัวข้อว่า “Urgent” หรือ “No Subject” อาจทำให้ผู้รับมองข้ามหรือรู้สึกรำคาญได้

ยกระดับทักษะการเขียนกับ EngDuo คอร์ส Business English

การอ่านบทความอาจช่วยให้พอถูไถได้ แต่ถ้าอยากเก่งจริงแบบเขียนปุ๊บดูโปรปั๊บ คอร์ส Business English ของ EngDuo คือคำตอบ! เราสอนเจาะลึกเทคนิคการ เขียนอีเมลภาษาอังกฤษ โดยเฉพาะ

  • ตรวจงานเขียนจริง: คุณสามารถนำอีเมลที่ต้องส่งลูกค้าจริงๆ มาให้ครูช่วยตรวจและเกลาภาษาได้ (Email Clinic)
  • เรียนรู้ศัพท์ธุรกิจ: อัปเกรดคลังศัพท์ให้ดูฉลาดและน่าเชื่อถือ
  • ปรับตามสายอาชีพ: ไม่ว่าจะเป็น Sales, HR, หรือ Engineer เราปรับเนื้อหาให้ตรงกับงานของคุณ

ทำไมองค์กรชั้นนำถึงส่งพนักงานมาเรียนกับ EngDuo (EEAT)

EngDuo Thailand ดำเนินงานโดย บริษัท เอจี เอ็ดดูเคชั่น จำกัด เราคือผู้เชี่ยวชาญตัวจริงด้านการฝึกอบรมภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร (Corporate Training) ประสบการณ์กว่า 5 ปี ดูแลผู้เรียนมากว่า 30,000 คน ทำให้เราเข้าใจบริบทการทำงานของคนไทยดีที่สุด

ทีมครูของเราไม่ใช่แค่สอนภาษา แต่มีประสบการณ์ทำงานในบริษัทข้ามชาติ จึงสามารถให้คำแนะนำเรื่องมารยาททางธุรกิจ (Business Etiquette) ที่หนังสือทั่วไปไม่ได้บอกคุณได้ มั่นใจได้เลยว่าทุกอีเมลที่คุณส่งออกไป จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับคุณและองค์กรแน่นอน

เริ่มต้นเขียนอีเมลอย่างมั่นใจตั้งแต่วันนี้

อย่าปล่อยให้ความกลัวภาษาอังกฤษทำให้คุณพลาดโอกาสดีๆ ในการทำงาน มาอัปสกิลการเขียนกับ EngDuo วันนี้ ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี!

  • ชื่อสถาบัน: EngDuo Thailand (บริษัท เอจี เอ็ดดูเคชั่น จำกัด)
  • ที่อยู่: 72/47 หมู่ที่ 4 ตำบลศาลากลาง อำเภอบางกรวย จ.นนทบุรี 11130
  • เบอร์โทรศัพท์: 099-217-0880, 098-826-8961
  • เว็บไซต์: https://engduothailand.com/
  • Line Official: @engduo
  • Facebook: Engduo Thailand เรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ ตัวต่อตัว

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

1. ไม่เก่งแกรมม่าเลย จะเขียนอีเมลรู้เรื่องไหม?

รู้เรื่องครับ! หัวใจของอีเมลคือ “ความชัดเจน” (Clarity) ครูจะสอนโครงสร้างประโยคง่ายๆ (Simple Sentences) ที่ถูกต้องและสื่อสารได้ตรงจุด โดยไม่ต้องใช้แกรมม่าซับซ้อนให้ปวดหัว

2. ถ้าต้องเขียนอีเมลปฏิเสธลูกค้า จะเขียนยังไงไม่ให้ดูแย่?

เรามีเทคนิค “The Sandwich Method” ครับ คือ เริ่มต้นด้วยข้อความเชิงบวก -> บอกข่าวร้าย/ปฏิเสธอย่างสุภาพ -> จบด้วยความหวังดีหรือข้อเสนอแนะ ซึ่งจะช่วยรักษาน้ำใจผู้รับได้ดีเยี่ยม

3. ใช้ Google Translate ช่วยแปลได้ไหม?

ใช้ได้เพื่อดูคำศัพท์ครับ แต่ไม่แนะนำให้แปลทั้งประโยค เพราะโครงสร้างภาษาและบริบทอาจผิดเพี้ยน ทำให้ผู้รับเข้าใจผิดและดูไม่เป็นมืออาชีพครับ การเรียนรู้วิธีเขียนเองจะยั่งยืนกว่า

4. มีคอร์สสอนเขียนอย่างเดียวไหม?

ในคอร์ส Business English เราจะเน้นทักษะการเขียน (Writing) ควบคู่ไปกับการพูด (Speaking) ครับ เพราะสองทักษะนี้เกื้อหนุนกัน แต่คุณสามารถแจ้งครูให้เน้นพาร์ทเขียนเป็นพิเศษได้ครับ

5. เรียนนานไหมกว่าจะเขียนคล่อง?

ถ้าเรียนและฝึกฝนตามเทคนิคที่ครูสอน ภายใน 1 เดือนคุณจะเห็นความเปลี่ยนแปลงชัดเจนครับ จะเริ่มใช้ Pattern ประโยคที่ถูกต้องได้เองโดยไม่ต้องเปิดโพย

References

Welike